Informations concernant la société :

Maison Rezbergh S.à.r.l.

12 route du vin - L-5450 - Stadtbredimus
Tél. : 23 69 66-1
Télécopieur : 23 69 91 89
Numéro de TVA : LU 35438778
Registre du commerce : section B, N° 281 276, 2.11.2023
Autorisation ministérielle de commerce : N° 10162410, 25.1.2024
Code NACE : 15.931

Informations sur les livraisons :

Nos prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes légales du pays sélectionné.

La livraison au Grand-Duché de Luxembourg est effectuée sans frais de port. Pour les livraisons dans les pays autres que le Grand-Duché de Luxembourg, les frais de livraison sont indiqués dans la section "Boutique".

Les produits proposés sont livrables dans la limite de leur disponibilité. La responsabilité de Maison Rezbergh S.à.r.l. ne saurait être engagée en cas de rupture de stock ou de stock limité. Les photos ne sont pas contractuelles.

Maison Rezbergh S.à.r.l. utilise les services de P&T (la poste luxembourgeoise), ainsi que DPD pour la livraison de ses marchandises. Les délais de livraison correspondent aux délais habituellement pratiqués par P&T ou DPD et varient en fonction de la situation géographique du destinataire de la commande.

Les marchandises commandées et à livrer au Grand-Duché de Luxembourg sont livrées par les camionnettes de Maison Rezbergh S.à.r.l.

Traitement des réclamations :

Toutes les réclamations concernant les marchandises livrées doivent être adressées à Maison Rezbergh S.à.r.l. dans un délai de 8 jours à compter de la réception de la livraison.

Les réclamations sont traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

En cas de réclamation, veuillez vous adresser à :

Maison Rezbergh S.à.r.l.
12 route du vin - L-5450 - Stadtbredimus
Tél. : 23 69 66-1
Télécopieur : 23 69 91 89
Numéro de TVA : LU 35438778
Registre du commerce : section B, N° 281 276, 2.11.2023
Autorisation ministérielle de commerce : N° 10162410, 25.1.2024
Code NACE : 15.931

Veuillez indiquer le motif de votre réclamation.
Si les articles livrés ne correspondent pas à ceux commandés (erreur sur la variété ou la classification officielle ou sur l'assortiment/la marque), Maison Rezbergh S.à.r.l. livrera la commande correcte dès réception de l'envoi erroné (les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur) ou paiera la différence éventuelle entre la commande erronée et le montant de la commande qui aurait dû être livrée, si une preuve de l'erreur nous est envoyée.

En cas de bouteilles cassées, Maison Rezbergh S.à.r.l. renverra les articles sur base de preuves - à fournir par le fournisseur - ou fera rembourser le montant des articles cassés par CETREL (la société de nos paiements en ligne), PayPal ou virement bancaire.

Protection des données et des informations personnelles :

Maison Rezbergh S.à.r.l. ne communiquera à des prestataires identifiés (P&T et DPD) que les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de la commande.

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Données confidentielles :

Nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles que nous ne transmettons jamais à des tiers.

En cas de commande, les données du client sont enregistrées sur le site Internet. Après réception de la commande, elles sont enregistrées parallèlement dans le système de gestion de la Maison Rezbergh S.à.r.l. pour une durée illimitée.

la sécurité des paiements :

Les paiements sont effectués en ligne par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire à l'attention de Maison Rezbergh S.à.r.l.. Les paiements par carte de crédit sont sécurisés par la société luxembourgeoise de cartes de crédit CETREL. De cette manière, Maison Rezbergh S.à.r.l. n'a à aucun moment accès aux numéros de carte de crédit de ses clients.

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Toutes les photos, toutes les informations et tous les contenus graphiques de notre site sont la propriété de Maison Rezbergh S.à.r.l. ou de leurs auteurs et propriétaires respectifs.

Lois applicables et juridiction compétente :

Les présentes conditions générales de vente et d'exploitation sont soumises à la juridiction luxembourgeoise.

Seul le tribunal compétent du siège social de Maison Rezbergh S.à.r.l. est compétent pour connaître de tout litige résultant de l'application des présentes conditions générales de vente.